常见问题

第一，400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象；

第二，企业400电话不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线、漏接客户的问题；

第三，主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫。

第四，自助管理，方便快捷，成本低。号码可终身不变！

需要。

      无论企业大小肯定都会有一定的广告投入，在企业宣传过程中，自然用到400电话的时候也就能彰显企业形象，可以增加企业信任度，更好的展示实力，400电话是免长途费，企业的潜在客户更加愿意拨打，增加交流沟通时间，更好的抓取客户；全国统一号码，永不变更，即使更换地址，号码一样不变；更好的管理，企业避免客户只记员工手机，避免员工离职后给其企业的巨大损失。

如果您的呼转号码设定为手机，而且处于漫游状态，只要您的手机能正常接听电话就可以接听您客户拨打的400电话。（友情提示：您手机处于漫游状态时接听400电话，会产生漫游费用。

您不需要增加任何设备和线路，只要有一个常用的电话号码就可以，只要把我们的400电话绑定到您常用的电话号码上，全国的用户当拨打400电话的时候，会由系统自动转到您的这个电话上。

400电话不是网络电话，都是走的电话线，和我们平时电话座机是走的一条线。所以您可以放心使用。

通常，各行业里排名最前的企业，400号码也就越好

1. 选有规律的号码：

   各大运营商均是按号码的有规律程度定号码等级的，有规律的号码，识别度高，易辩认。

   那么什么样的号码是有规律的号码？

   ＡＡＡＡ／ＡＢＣＡＢＣ／ＡＡＡ／ＡＢＡＢ／ＡＡＢＢ／ＡＢＡＡ／ＡＡ，这些都是有规律、有等级的号码，除此之外，全是普通号码，包括年份号、区号、门牌号、生日号、乘法口诀等。

2. 拒绝后6位含“4”的号码:

   400号码一共10位数字，虽然4008/9号段第一位是4，但后面6位中含"4"的号码，都是低等级号码，一般没有企业会选用。

   此类号码，在号码比例中占40%，运营商也通常作垃圾号处理，本平台在线选号系统已经将此类号码屏蔽。

3. 提升企业形象性价比思路：
   

   投入1万办400电话，投入5万给员工换职业装，投入30万装修、投入50万买宝马等等，都是为了提升企业形象。

   哪个投入对企业形象提升最有力？哪个性价比最高？职业装、装修、宝马都需要客户上门才能发觉，而一个400电话，只要客户与贵公司联系就能发觉。

   几乎没有人会怀疑使用8888、6666、0000这样号码的公司是没有实力的公司、是不注重客户服务的公司！无须太多投入，只需换个思路，选个好号码，是提升企业形象性价比最高的选择。

   
   

不需要，直接拨打即可。

答：只要认同400业务服务理念的企业都可申请，以下企业较多：

1. 需要建立企业客服中心（呼叫中心）的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等；
2. 在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包括IT电子设备）；
3. 网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等；
4. 寻呼台、信息台、互联网公司（ISP）等。

购买400电话的十一个注意事项

很多用户在购买400电话的时候，经常走入400电话误区。我总结了十一个购买400电话注意事项，现在此一一列出，希望用户以后知道如何选择办理400电话。

购买400电话注意事项一：不要只选择低预存套餐，低预存资费贵不划算，要从长远利益着想，不要只顾眼前利益。
购买400电话注意事项二：不买价格太低的，电信运营商之间成本结算，低于结算成本的通话质量必有影响。
购买400电话注意事项三：提供的服务一定要专业，对于有误导、欺诈、欺骗行为的公司，坚决不用其产品。
购买400电话注意事项四：不过分追求好号码，号码好就意味着月消费要求高，根据自己的实际消费出发选择号码，以免造成不必要的浪费。
购买400电话注意事项五：选择通话质量高，服务稳定的400电话大平台。再者大平台不受任何政策影响， 计费准确，无话单泄密问题。用户还是选择大平台好，心里踏实。
购买400电话注意事项六：要了解清楚收费项目和标准，部分400电话月消费低或者话费低但有开户费或功能使用费，仔细算算并不划算。
购买400电话注意事项七：要了解清楚呼转到手机座机上是否显示真实号码，以免引起不必要的麻烦。
购买400电话注意事项八：看是否能指导您正确使用400电话，并利用400电话为您创造效益而不是作为一个提升企业品牌形象的摆设。
购买400电话注意事项九：不用假证件办理业务，现在运营商查的很严，假证件办理的会被冻结号码，不要抱有侥幸心理。不选不需证件资料的公司，运营商审核时都需要的。他们不需要就是对客户的不负责任！
购买400电话注意事项十：检查其是否具备专业的网站，联系方式是否有效，可以确保您的售后服务。
购买400电话注意事项十一：400电话是个虚拟的号码，直接呼叫转接到您提供给我们的电话号码上面，但不影响这些电话号码的独立使用的，不会对您的绑定号码增加收费，400电话是不需要工作人员上门安装的；类似于给您提供给我们的多个电话集中起个外号，叫4006xxXXXX。

答：
400业务实行主被叫分摊话费业务，即主叫承担市话接入费，被叫（400电话使用方）承担所有来电接听费用。400电话免开户费，免选号费，免月租 费，接听400来电的资费为：0.08元—0.18元／分钟，不分长市话。资费高低与您选择的号码及选择的套餐有关，通常您预存的话费越多，那每分钟资费 越便宜，详细请参考网站的资费栏或直接咨询我们的客服人员。

400电话推出最新的功能有哪些？

  对于企业的发展，在各方面来说，主要就是因为从各种不同的角度中来推出更多的套餐。400电话的出现，也是更新了这样的一个角度，逐渐的会从这样的发展模式上，推出的功能，更是为企业的发展带来了最大的效果。
    1.400电话从易号网中申请，那么这样的号码都是比较好记的，而且对于在做广告的时候，这样的号码也是会被很多的客户所记住的。所以说，这就是为什么能够从这样的平台中所具有的优势。好记，读起来比较顺，这就是在这样的号码进入到企业以后，所具备的一种号码表面优势和宣传优势。
    2.400电话主要就是通过电信运营商与易号网合作的方式。直接从网上办理就可以开通了，综合对比了这样的一些功能以后，那么进行办理也是很简单的。分析了这样的电话优势，还是直接可以从这样的发展过程中，所具备的一些功能。当然在办理了400电话以后，主要就是可以在网上办理的功能也是值得很多企业用户来认可的。因为这对于企业在办公过程中，也是比较方便的。
    3.对于电信技术的发展，作为在400电话开始进入到企业中以后，为了这样的一种发展优势还是可以认可的。当然从智能语音、语音导航、分摊付费、换号选择，手机绑定等等这些功能方面，逐渐的也是会在技术升级的今天，会全面的创造了这样的发展进程中，抓住了最为基本的优势，通过把握了这些功能以后，当然也是会全面创新的发展过程。这就是为什么能够全面的为企业带来的发展进程，之所以有了400电话，才可以更好的满足了市场的一些需求，这就是为什么能够在企业的发展进程当中，可以全麦面带动了各种不同的技术发展。
    在企业当中有了400电话，至少可以从业务上不断的发展起来，当然也是会更多的将这样的一种400电话的基本功能全部运用起来，这就是为什么能够从行业当中占据优势的关键所在，也是全面创造了这样的发展进程。这就是为什么让400电话开始入驻到企业中，能够全面带来的发展的关键所在，将这样的基本功能掌握了以后，才能够对于企业的运营和管理过程中带来了最好的方向，所以说，这是值得信赖的一种发展模式。

怎样使用400电话录音功能检查工作? 您的400电话正式办理开通后，我们将为您提供一个用户管理后台。在中国联通400企业热线管理平台，使用用户名(400电话号码)和密码(可自定义)登陆进入管理后台。 登陆400管理后台后，点击“企业坐席信息”——“接听录音质检” 1.听取：您可以直接在线接听通话录音。 2.下载：您可以把通话录音下载到您的电脑上。

武汉亿万联合通讯是中国电信，联通的一级代理商，主要负责电信，联通400电话办理、电信，联通400电话申请、电信，联通400电话资费等业务。 您的400电话正式办理开通后，我们将为您提供一个用户管理后台。在中国电信，联通400企业热线管理平台，使用用户名(400电话号码)和密码(可自定义)登陆进入管理后台。 登陆400电话管理后台后，点击“企业坐席信息”——“接听录音质检” 1.通话记录：您可以看到您的400电话近期通话记录。 2.高级查询：您可以输入您的员工工号，查询该工号下的通话记录。

 外界条件的改变会影响400号码的使用吗？

办理400号码我们总是会遇到这样那样的问题，担心购买了400号码出现了问题没办法解决。400号码问题可以找办理400电话的公司解决，但是一些外界条件的改变是否会影响400号码的使用呢？我们看看下面是如何解释的：

一、号码终生不变： 无论公司搬到哪里，电话号码如何改变，400号码终生不变！保证你的宣传广告长期有效！ 
二、企业形象号码：一个好的400电话号码是企业实力的像征！它不只便于客户记忆，更能提高企业形象，提高在潜在客户心中的信誉，提供顾客的购买冲动！  
三、中继号码：普通中继线月租高达100元/线*月！400免费电话具体做到中继号码的作用，但没有月租！既保证来电不占线，不错失商机，又节省了费用。 
四、用户自助管理平台，自行设置：用户可以根据企业需要，随时更改绑定的电话，从而既方便企业管理，又保证业务的连续性  
五、企业总机功能:为不同的部门设立不同的分机号,为客户需要的服务提供方便快捷的导航,分机间可以进行互转,衽一站式服务方案.
六、网络呼叫中心：“零”设备投入，建立呼叫中心！是您建立分店及连锁店最好的解决方案。 提供客户满意度、带来回头客！  
    号码终身不变，随时随地：“400”是一个真实的市话或400号码。无论企业的地址、电话如何更换，只要把新的电话号码重新设置在“400”上面，就不会中断与客户的联系，做到号码不变应万变，从根本上解决了企业迁址换号的后顾之忧。 
    一号拨通 永不占线：“400”用户把企业所有的电话号码设置在“400”号码上，只要拨打“400”号码就会依次自动转接到不占线的电话上，实现一次拨通永不占线，给客户带来极大的方便，从而不错失每一个商机。 
    统一号码 提升形象：“400”用户对外只需公布企业的“400”号码（不影响原来的通讯方式），无需公布众多繁杂、难记的电话号码，既便于人们记忆又提升了企业形象。 
    热线电话 任意设限：“400”用户可以根据工作需要随意改变设置，上班时间设置办公电话、下班时间可以设置值班人员的个人电话，保证话务畅通无阻，轻松实现24小时客户热线。

400电话要收漫游费用吗？

400电话从推出到崛起也就几年的时间，但是其发展速度覆盖率之广又让我们瞠目结舌！

因为推出的时间不算很久，所以很多的客户还是不很了解400电话。我现在就和大家讲讲这个400电话是否有漫游这回事。

首先我可以很确定的向大家保证400电话是不存在长途加漫游的这种说法的。有的客户会问，我在400电话的后台绑定了我的手机号码，但是我经常出差去外地，要是我的手机接400电话会不会要漫游费啊。要是要的话就太不划算了。 这个客户可以放心，不管你人在哪里，收费还是按照平时的收费 ，不会用任何的变化。而且因为没有漫游费，所以客户通过拨打400电话而转接到手机上的电话也能帮客户省下一大笔的长途加漫游费的。

物流行业如何正确的选用400电话？

伴随着互联网营销电子商务的快速发展，物流行业也在不断的日趋鼎盛，400电话在各大企业的运用只会越来越多，特别是物流行业，所谓的产品其实也无非是大同小异，顾客花钱买了是一种服务，企业只有不断地提高自身的服务水平，才能在市场的竞争中立于不败之地。那么400电话在物流行业中起到什么关键性的作用呢？

1：先进的技能路由策略，提高企业的工作效率

通过建立物流多媒体呼叫中心，自动话务分配系统处理客户来电。

2：系统的群呼、短信功能，外呼方式多样，提高了企业经济效益

客户欠款的自动催缴;系统定期向客户回访，加强了企业与客户的联系。

3：统一号码的接入，提高了企业形象

4：转接方式多样，灵活的IVR录制，真正实现了7*24小时全天候的宣传与业务咨询

5：系统采用标准通信协议，能很方便地与其他系统互联互通

6：话路、客户数据、操作界面的同步转移

武汉亿万联合通讯：http://www.4008s.com/

再骚扰400电话，就把你屏蔽掉...

在这个通讯发达的时代，不管是企业还是个人，我们每天都会向外界或者接收传达各种信息，有的时候我们的号码可能会面临被泄露的问题，这个时候我们也许会接到一些常被骚扰的电话，严重影响到了我们的生活，不仅仅是我们自己被某些电话锁骚扰，虽然企业办理400电话是为了提高企业的形象，增加收益，但同样，企业的400电话也会面临被别人的骚扰，面对这样的问题，很多的企业也是很困惑，因为400电话是要比一般的电话方便很多，但它也并不是万能的，下面，武汉亿万联合通讯就为您解答如果您的企业400电话被骚扰了，该怎么应对？

1：首先400电话是一个主叫分摊资费的业务，那么它本身就可以大大降低被恶意骚扰的机率。

2：如果您的400电话受到骚扰时，您可以在后台将这些骚扰的电话进行设置，把它们列入黑名单，把类似于这样的骚扰号码屏蔽掉。

3：400电话还有一个比较好的优点就是可以在后台查询号码的归属地，企业可以通过对电话号码归属地的查询，进行一个集中系统的统计，可以对这内骚扰性的号码进行举报。

以上是武汉亿万联合通讯针对企业400电话被骚扰时简单的处理办法，详情请咨询：4008-400-880  http://www.4008s.com/

本省的客户群体400电话有用吗？

客户群体是本省的，安装400电话有效果吗？

有很多的客户认为，我们只是做省内的开发市场，就算安装了400电话也没什么用，而且又浪费钱，以前我也遇到过这样的事情。

以前在南京的时候，我当时在一家家具公司工作，当时他们公司是做地板生意的，但是他们只做南京的市场，但是说实话，我所在的这家地板公司在南京来说，口碑还可以，而且拥有自己的16家店面，企业还是蛮大的，有一天，我跟一个同事聊天，问他：为什么公司只做南京的市场，没有面向全国各地呢？他说：能把南京的市场做好了就不错了，开发外地市场还不见得有现在的生意好。然后我又说了一句：难怪公司没有安装400电话？

但是武汉亿万联合通讯认为，不管是本省的客户还是外省的客户，还是面向全国的客户，400电话都是企业必不可少的宣传工具。

1：首先，从资费来讲，因为通讯行业的特点，与超出本市（相同的电话区号）范围外的电话通话，均需要支付长话费用，所以即使您的客户只是在本省范围内也需要使用400电话。

2：因为400电话成本，计费都比较低，而且比一般的电话都要便宜，因为有的时候您们可能需要跟客户长时间的沟通，如果有400电话就避免竞争对手夺走本来属于您的客户。

所以说，400电话办理无论是在本省还是在外省，都会对企业的业务全方位的推广起到很大的作用。

跟多咨询请访问：http://www.4008s.com/

咨询热线：4008-400-880

企业如何选择自己合适的400号码？

很多的客户在办理400电话选号码的时候会左右为难，那么多的号码，可是能用的只有一个，说实话，每个人都有欲望，什么事情总是希望能够拥有最好的，就像我们平时上街买东西一样，选来选去不知道该选什么样的好，今天，亿万联合通讯为大家总结了一些选400电话号码的小技巧，希望可以帮到你们。

1：选重叠号或顺号：这类号码简单，很容易记。

2：可以当地的区号作为象征，方便给客户留下更深刻的映像。

3：尽量选择有规律的号码，也是为了方便记忆。

4：可选与贵公司座机电话最匹配的号码。

5：还有就是针对自己喜欢的数字或者比较有寓意性的数字作为参考。

以上是武汉亿万联合通讯针对客户选400号码犹豫不决而总结的几点小技巧，仅提供参考，最主要的还是要结合客户的需要来做选择。

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