400电话为旅游塑造新景观
在我国经济发展中,呈快速增长的旅游业已成为最具生命力的市场。随着人们经济收入水平和生活质量提高,尤其当私家车拥有量越来越多,使旅游变得更加如火如荼又锦上添花,原本节日积聚的旅游高峰逐渐已变成常规化的态势。在社会经济稳增长的推动下,旅游业已成为推动城市转型、产业升级的重要引擎。旅游业既是传统产业,也是现代服务业;既是低碳环保型产业,也是产业链条的龙头产业。面对旅游消费需求具有弹性和多变的特点,如何将单一的观光旅游转换为观光、商务、休闲、度假、乡村、特种旅游等融为综合的经营体系,这就需要旅游景区从旅游市场实际出发,发挥旅游业综合功能的作用。记者了解到,有的旅游景区车水马龙、人满为患,有的景区游客寥寥无几,形成巨大反差,这就是旅游景区功能性与服务性的差别。有些景区为游客设立方便拨打的400电话,扩大了旅游团和游客的预定业务,使景区经济效益得到大幅提升,出现了400电话为旅游塑造新景观的现象。
时代发展和生活变化,使人们文化素养、市场消费能力以及对精神追求等不断提高,外出旅游已不是简单地满足欲望要求,而是由休闲娱乐性与艺术欣赏并举的活动。人们渴望值、欣赏值的提高,对外出旅游不仅局限在观光,而是要有娱乐内容,基本形成由观光和娱乐加购物紧密结合的现代形式。这种转化,无疑对现代旅游业提出了更高更新的要求,只有将休闲、娱乐、观赏和购物等融合,才更能满足旅游者的爱好和兴趣。
旅游景区从功能到形式的改变,就是适应社会的发展和生活的变化,有些景区吸引了大批络绎不绝的观光客,其效益连年提升,其中注重景区改造和提升服务水平是很重要的原因。当景区开通了400电话后,游客量显著增加,就是因为拓宽了业务联系渠道,每个景区面对的都是全国游客,没有一部方便联系的电话就会削弱业务量,就会在旅游市场中失势,或者逐渐成为被遗忘的角落。
由于市场经济充满了竞争,旅游市场依然毫不例外,全国各地都在发展旅游业,都在创立品牌景区,旅游景区的知名度就是最好、最大的市场效应。很多景区每天游客接待量都达到几万、十几万人,大量的业务要求和服务要求,景区应该对应地有一部可保持畅通与拨打的400电话,在显示提高服务质量的同时,400电话还是一种最好的宣传方式,可传播景区的知名度和各项服务功能,提高在旅游市场的地位与竞争力,让景区在市场化运做中发挥出规模效益,并由此真正形成一条可惠及多方的产业链,为拉动相关产业和提高经济效益做出贡献,使400电话成为景区一张最美的名片。
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